Жилищная экспертиза начинается с осмотра объекта: инженер осматривает конструктивные элементы, внутренние поверхности, оконные и дверные проемы, инженерные коммуникации. Производятся замеры геометрии помещений, уровней пола, отклонений от вертикали и горизонтали. Проводится фотофиксация видимых дефектов: трещин, деформаций, вздутий, плесени, нарушений отделки и инженерных узлов. При необходимости применяются инструментальные методы: тепловизионная съемка, измерение влажности, трассопоиск, замеры заземления и сопротивления изоляции.
На основании осмотра и замеров составляется техническое заключение. Документ содержит описание выявленных нарушений, их возможные причины, ссылки на нормативные отклонения и последствия для эксплуатации. К заключению прилагаются схемы, фото, таблицы отклонений и, при необходимости, сметная оценка ущерба. Экспертиза может использоваться как доказательство в суде, для подачи претензии застройщику, управляющей компании или в страховую организацию.